Casino med MitID: forstå, hvad du godkender

Der findes stadig en spilkonto

Selv når adgangen virker enkel, opretter eller benytter du en konto hos udbyderen. Kontoen har vilkår, transaktioner og oplysninger om dig. Læs dem, inden du godkender oprettelsen.

Spillemyndigheden beskriver elektronisk identifikation som en del af de tekniske krav. MitID er den danske løsning; en anden elektronisk id-løsning kræver myndighedens godkendelse. MitID er ikke et mærke, der i sig selv dokumenterer casinoets tilladelse.

Se på anmodningen, før du godkender

Begynd selv handlingen på den webadresse, du har kontrolleret. Læs teksten i MitID, og se om den svarer til det, du vil gøre. Stop, hvis en anmodning kommer uventet, eller modtageren ikke giver mening.

Del aldrig dine personlige MitID-oplysninger med andre. Hvis nogen kontakter dig og beder dig godkende noget, så afslut kontakten og find selv den officielle supportkanal. Et travlt øjeblik er en god grund til at vente med en godkendelse.

Identifikation og betaling er forskellige trin

Et vellykket login betyder ikke, at en indbetaling er gennemført eller at en udbetaling er godkendt. Kontrollér beløb, betalingsmetode og status i den relevante betalingsvisning. Gem kvitteringen, hvis du faktisk foretager en overførsel.

Der kan også være andre kontroller af kontoen. At du tidligere har identificeret dig, gør ikke alle senere dokumentanmodninger overflødige. Brug udbyderens sikre dokumentfunktion, og spørg, hvorfor dokumentationen er nødvendig, hvis anmodningen er uklar.

Hvis du ikke kan logge ind

Find først ud af, om problemet opstår i MitID, browseren eller casinoets konto. Notér en eventuel fejlkode uden at dele personlige koder. Brug MitIDs officielle hjælp til selve id-løsningen og casinoets kundeservice til kontoadgang.

Opret ikke nye konti for at omgå en afvisning. Hvis årsagen er en selvudelukkelse, er pausen vigtig. ROFUS og StopSpillet giver information og støtte, hvis du har brug for at træde væk fra spil.

Ofte stillede spørgsmål