Dansk spillelicens: begynd med det rigtige tjek

Hvad fortæller en dansk licens?

Onlinecasino til det danske marked kræver tilladelse fra Spillemyndigheden. Myndigheden fører tilsyn med tilladelsesindehaverne. En tilladelse til onlinekasino og en tilladelse til væddemål er forskellige kategorier, selv om et selskab kan have begge dele.

Licensen giver et relevant udgangspunkt for at undersøge en udbyder. Den siger ikke, at du undgår tab, at et bestemt tilbud passer til dig, eller at alle kundeoplevelser bliver ens. Brug den som begyndelsen på din kontrol.

Tjek selskab, domæne og spiltype

Find først selskabsnavnet i casinoets sidefod eller vilkår. Åbn derefter myndighedens oversigt over spiludbydere med tilladelse. Sammenhold navnet og webadressen med den enkelte registerpost; et genkendeligt varemærke kan dække flere selskaber i forskellige lande.

Tjek også, at posten omfatter onlinekasino. Gem registerlinket sammen med datoen. Hvis du senere møder en anden adresse eller et andet selskab, kan du bruge din note til at se, hvad der har ændret sig.

• Kontrollér stavningen af domænet.
• Se hvem den juridiske tilladelsesindehaver er.
• Find onlinekasino under tilladelser.
• Gå videre til de aktuelle kontovilkår hos udbyderen.

Læs også adgangs- og kontovilkårene

Onlinecasino er for voksne fra 18 år. Et casino kan fastsætte en højere minimumsalder: RoyalCasino oplyser eksempelvis 21 år for nye spillere. Læs derfor den enkelte udbyders vilkår i stedet for alene at gå ud fra den generelle aldersgrænse.

Undersøg indbetalingsgrænser, muligheder for at holde pause og dokumentkrav til kontoen. Se især på, hvad du skal gøre for at få penge udbetalt. Et symbol for MitID eller MobilePay erstatter ikke en læsning af de betingelser.

Hvis noget ikke stemmer

Undlad at oprette konto eller overføre penge, mens oplysningerne er uklare. Bed udbyderen om det præcise selskabsnavn og en forklaring på forskellen. Et skriftligt svar er lettere at sammenholde med de publicerede vilkår.

Ved en konkret uenighed om din konto bør du samle datoer, beskeder og de relevante betingelser og følge udbyderens klagevejledning. Oplysninger til en tilsynsmyndighed og et krav om at få penge tilbage er to forskellige henvendelser; undersøg rette klagevej for netop din sag.

Ofte stillede spørgsmål